CHiamate all'estero, Cuba, non c'è copertura, 0 segnale da piu di un mese

[Rebecca]

Ciao @pippen63, all'estero utilizziamo la rete del Paese ospitante, pertanto potrebbe essere necessaria una ricerca manuale della stessa. inoltre consigliamo sempre l'utilizzo del 3G. Buona giornata! 

[pippen63]

Pure mia moglie ha la sim ho e ha dovuto usare una sim cubana altrimenti nessuna possibilità di connettersi e ricevere/fare chiamate

[Josephine11]

Ciao @Cubano ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto! 

[Cubano]

Mia moglie è arrivata a Cuba il 20 settembre ed è sparito il segnale del telefono, ha provato la sim in altri 2 telefoni e non prende, ha cercato il segnale manualmente e non si aggancia, ha provato altre sim negli stessi telefoni e funzionano (tim e Vodafone)!!

Ora gli hanno tolto eventuali blocchi, riacceso e spento il telefono decine di volte, fatto reset e continua a non funzionare!

Dal supporto via email continuano a rispondere che il problema è del telefono!

Ora andrò anche io un mese e se nemmeno la mia Ho.mobile non funziona rimaniamo senza telefoni!!!

Vorrei sapere se sono previsti indenizzi per questo disservizio!