annulla
Visualizzazione dei risultati per 
Cerca invece 
Intendevi dire: 

CHiamate all'estero, Cuba, non c'è copertura, 0 segnale da piu di un mese

Cubano
Grande
Grande

Mia moglie è arrivata a Cuba il 20 settembre ed è sparito il segnale del telefono, ha provato la sim in altri 2 telefoni e non prende, ha cercato il segnale manualmente e non si aggancia, ha provato altre sim negli stessi telefoni e funzionano (tim e Vodafone)!!

Ora gli hanno tolto eventuali blocchi, riacceso e spento il telefono decine di volte, fatto reset e continua a non funzionare!

Dal supporto via email continuano a rispondere che il problema è del telefono!

Ora andrò anche io un mese e se nemmeno la mia Ho.mobile non funziona rimaniamo senza telefoni!!!

 

Vorrei sapere se sono previsti indenizzi per questo disservizio!

0 Kudos
3 RISPOSTE 3
Josephine11
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Cubano ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto! 

0 Kudos
pippen63
Grande
Grande

Pure mia moglie ha la sim ho e ha dovuto usare una sim cubana altrimenti nessuna possibilità di connettersi e ricevere/fare chiamate

0 Kudos
Rebecca
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @pippen63, all'estero utilizziamo la rete del Paese ospitante, pertanto potrebbe essere necessaria una ricerca manuale della stessa. inoltre consigliamo sempre l'utilizzo del 3G. Buona giornata! 

0 Kudos