Cambiata la tariffa non autorizzato

[Alfredo14]

Chi vi ha autorizzato a cambiare la tariffa ed aumentare i Giga?
Il contratto prevedeva 5,99 euro al mese per sempre e 50 Giga, che non riesco mai a consumare.
Immediatamente ripristinare la precedente offerta o dovrò agire per le vie legali.

[Sirya]

Ciao @Alfredo14,  ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona giornata.
 

[Bibidellu]

Buongiorno mi avete cambiato tariffa a 12.99 invece che 5.99, chiederei di essere gentilmente contatta da un operatore.

[lukas67]

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@Bibidellu  ha scritto:
Buongiorno mi avete cambiato tariffa a 12.99 invece che 5.99, chiederei di essere gentilmente contatta da un operatore.

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Se ti è stata cambiata la tariffa significa che non è stata effettuata la portabilità del numero nei tempi previsti

Contatta il servizio clienti

[LuisB.]

@Bibidellu infatti come ha detto Lucas se non rispettate i tempi che vi lamentate a fare,le condizioni sono chiare se non fate portabilita entro 15 gg la tariffa sale,e non potete prendervela con Ho