Cambio SIM gratuita ?

[Rebecca]

Ciao @Peppe21169 , no, la sostituzione è gratuita solo per malfunzionamento nei primi 24 mesi, in tutti gli altri casi è a pagamento. Trovi il nuovo seriale sull'area personale del sito

[Peppe21169]

Salve. Tempo fa a causa dell' ackeraggio dei sistemi sono stato fra le persone a cui erano stati probabilmente intercettati i dati della SIM. Il seriale mi è stato sostituito da remoto (quindi è diverso da quello riportato sulla SIM) e all'epoca mi fu offerto il cambio fisico della SIM gratuito, cosa che non feci. Adesso però, per potenziale cambio operatore, mi servirebbe che il seriale stampato sulla SIM sia coerente, perché serve una foto della stesa al nuovo operatore per attivazione da remoto e number portability. È ancora possibile la sostituzione gratuita presso centro autorizzato ? Grazie.