Cambio documento scaduto

[Ditron]

Ho lo stesso problema aiutami

[Josephine]

Ciao @Iaspa99, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[Iaspa99]

Non riesco a riportare mio vecchio numero Fastweb in Ho. a causa del vecchio documento di identità che usai in passato ormai scaduto. Per aggiornarlo mi dice di recarmi in un negozio Ho. Ma nel negozio ho. Non sono in grado di fare tale operazione: dicono che riescono a cambiare tutto tranne il documento. Come faccio ad associare il mio nuovo documento di riconoscimento e rimuovere quello obsoleto che avete memorizzato nel vostro database di quando passati per la prima volta ad Ho.?