Cambio intestatario

[Rebecca]

Ciao quelle indicate nel messaggio precedente sono le uniche indicazioni corrette, non avremmo avuto motivo di dare indicazioni errate. Prova a cambiare punto vendita!

[Marino46]

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@Marino46  ha scritto:

buon giorno mi è stata regalata una sim HO e un telefono  da una mia carissima amica , adesso per vari motivi anche fiscali , devo cambiare intestatario possibilmente senza disturbare la mia amica di persona , la quale è disponibile a fornire copia degli eventuali documenti che ha utilizzato per lacquisto della sim . ho provato dopo vostra segnalszione a utilizzare un link che mi avete inviato tramite il vostro servizio clienti ma l'operazione non è andata a buon fine dopo avere inserito tutti i dati richiesti al momento dell'invio anziche produrre una qualsiasi cosa ha iniziato a luppare per oltre 25 minuti senza dare alcun risultato  , ho richiaamato mi è stato reinviato il li k e mi è stato detto di riprovare se non riuscivo di rivolgermi a un vostro venditore , visto che riavviando mi dava si è verificato un errore riprovare più tardi ho riprovato ma inutilmente allora come da consiglio sempre del vostro servizio clienti mi sono recato da un venditore " Ho " quì a torino , mi sono recato da Eurofoto srl corso siracusa 196 Torino dove mi è stato detto che non era possibile da parte loro fare tale operazione . >COSA DEVO FARE devo buttare la sim e andare da un altro operratore , o mi volete aiutere veramente 

dandomi le istruzioni giuste e mandandomi dove mi risolvono il problema .

Vs. Ruggiero Lodola.    email. ruggierolodola591@gmail.com  

PS:  attendo vostra risposta al piùpresto possibile.   GRAZIE

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[Marino46]

buon giorno mi è stata regalata una sim HO e un telefono  da una mia carissima amica , adesso per vari motivi anche fiscali , devo cambiare intestatario possibilmente senza disturbare la mia amica di persona , la quale è disponibile a fornire copia degli eventuali documenti che ha utilizzato per lacquisto della sim . ho provato dopo vostra segnalszione a utilizzare un link che mi avete inviato tramite il vostro servizio clienti ma l'operazione non è andata a buon fine dopo avere inserito tutti i dati richiesti al momento dell'invio anziche produrre una qualsiasi cosa ha iniziato a luppare per oltre 25 minuti senza dare alcun risultato  , ho richiaamato mi è stato reinviato il li k e mi è stato detto di riprovare se non riuscivo di rivolgermi a un vostro venditore , visto che riavviando mi dava si è verificato un errore riprovare più tardi ho riprovato ma inutilmente allora come da consiglio sempre del vostro servizio clienti mi sono recato da un venditore " Ho " quì a torino , mi sono recato da Eurofoto srl corso siracusa 196 Torino dove mi è stato detto che non era possibile da parte loro fare tale operazione . >COSA DEVO FARE devo buttare la sim e andare da un altro operratore , o mi volete aiutere veramente 

dandomi le istruzioni giuste e mandandomi dove mi risolvono il problema .

Vs. Ruggiero Lodola.    email. ruggierolodola591@gmail.com  

PS:  attendo vostra risposta al piùpresto possibile.   GRAZIE

[Josephine]

Ciao @Rob973, si può intestare la SIM solo a 16 anni compiuti. Restiamo a disposizione. Buona serata.

[Rob973]

Mio figlio ha 14 anni ed utilizza una sim ho intestata a me. Vorrei chiedere lo spid per lui, ma, visto che la sim non è intestata a lui, non è possibile utilizzarla come fattore di autenticazione di livello Spid 2. Posso intestargli la sim andando in un negozio fisico?

[Josephine]

Ciao @steadi22, come già detto devi contattare il servizio clienti. Restiamo a disposizione. Buona serata.

[steadi22]

Ok, grazie

per richiedere questo link si può fare in qualche modo dalla app, o bisogna telefonare?

[Sylvie]

Ciao @steadi22, dal servizio clienti verrà inviato un link per il videoselfie. La procedura deve essere effettuata dalla presona che intende registrarsi come intestatario. Resto a tua disposizione, buona giornata.

[steadi22]

Scusate ma tramite video selfie come si fa?
Dall'app?
O c'è un link apposito?

Deve farlo il nuovo intestatario o è coinvolto anche il precedente?
Grazie

[Deborah]

Ciao @Sassa15,
con l'entrata in vigore della Delibera 86, 7/11/2022 è possibile cambiare intestazione della SIM tramite videoselfie o punto vendita.
Per il cambio intestazione sono richiesti:
- Documento di riconoscimento in originale
- Codice fiscale in originale
- SIM funzionante (per accertare il possesso sarà inviato un OTP tramite SMS sul numero per cui è richiesto il cambio intestatario).  
Resto a tua completa disposizione.