Cambio offerta a 70 giga al mese non richiesto ma attivato

[Baobab]

Tutto è bene quel che..... 🥂

[esatau]

vabbuò dai.... l'importante è che hai risolto il problema e sei tornato ad avere la tua tariffa precedente,poi un disguido può capitare a tutti ✌️

[Frank90]

Appena chiamato il servizio clienti. L'operatore mi ha assicurato di aver fatto la richiesta di ritorno alla vecchia tariffa con restituzione del credito.
Comunque è veramente incredibile la cosa. La dinamica è stata la seguente: accendo la funzione di hotspot in modo che la mia fidanzata, non avendo più giga a disposizione, potesse collegarsi all'app ho per fare una ricarica. Termina il processo, tutto va a buon fine e io, che avevo il cellulare poggiato sul tavolo con tutte le applicazioni chiuse, ricevo un messaggio dalla ho mobile con il cambio offerta.
Fine della breve storia triste

[Baobab]

Anch'io come Esatau. Sicuro di non aver cliccato per sbaglio attivandola ?

[esatau]

io posso dire e come me tanti altri che ho la possibilità di cambiare offerta nell'app da 2 mesi ma non interessandomi il cambio tariffa non ho mai scelto di attivare la nuova offerta e non mi è stata cambiata contro la mia volontà, comunque chiama il 192121 e chiedi assistenza ad un'operatore per il problema.

[baflim]

Vodafone non si smentisce mai  secondo me conviene che chiami il servizio clienti o vai in un negozio fisico, fai prima ed hai risposte certe

[Frank90]

Buona sera. Non ho richiesto il cambio offerta da 50 giga al mese a 4,99 euro a 70 giga a 6,99 euro, ma è appena avvenuto il cambio.
Potete gentilmente rimettere a posto la mia offerta e il mio credito?