Cambio offerta non richiesta

[Vololeggero]

Anche a me è appena giunta una mail, che mi dice:

"ti confermiamo che il cambio offerta è avvenuto correttamente. La tua nuova offerta è ho. 8,99"

ma io non ho mai richiesto tale cambio, mi basta e avanzava il contratto che avevo a 5,99.

Ritengo assurdo tutto ciò, oltretutto la vecchia offerta si era rinnovata 1 giorno prima, e quindi mi hanno preso altri 7,99 euro senza alcuna mia richiesta.

Non lo trovo un comportamento corretto.

Qualcuno mi può aiutare?

[Sirya]

Ciao @cianocaste, per tutelare la privacy di tutti gli utenti della community preferiamo che non vengano pubblicati dati personali degli utenti sul forum dove sono visibili a chiunque visiti la community. Per questo motivo abbiamo modificato il tuo messaggio. Resto a tua disposizione per qualsiasi chiarimento e ti ringrazio per il tuo contributo alla community di ho.

[cianocaste]

non ho mai richiesto il cambio contratto cortesemente al 338*******

[Sirya]

Ciao @Ernestodin8,  ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona giornata.

[Ernestodin8]

Ciao, mi è stata cambiata la offerta senza che io l' ho richiesto, vorrei tornare alla mia offerta precedente, anche perché si era rinnovata da pochi giorni e inoltre con questa vado a pagare di più pur avendo più i giga i quali a me non occorrono. Grazie.

[Sirya]

Ciao @DaniRS,   ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona giornata.
 

[DaniRS]

Salve, mi è stata attivata un offerta non richiesta. Come posso risolvere?

[Sirya]

Ciao @Niki11, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona giornata.
 

[Niki11]

Salve mi è stata cambiata la mia offerta pagando euro 7.99 anziché Euro 5.99 senza il mio conseneso chiedo di avere nuovamente la mia offerta e il rimborso della offerta pagata in più... Altrimenti cambio compagnia grazie

[Niki11]

Salve mi è stata cambiata la mia offerta pagando euro 7.99 anziché Euro 5.99 senza il mio conseneso chiedo di avere nuovamente la mia offerta e il rimborso della offerta pagata in più... Altrimenti cambio compagnia grazie