Cambio offerta sim solo dati

[SaraT]

Buongiorno ho una sim solo dati con offerta inizialmente sottoscritta per 100gb. Tempo fa, per varie esigenze, avevo modificato dall'app l'offerta passando ai 200gb.
Ora non ho più bisogno dei 100gb aggiuntivi e vorrei ritornare all'offerta iniziale del 100gb a 12,99€, ma dall'app la funzione di modifica piano è disabilitata. Come posso fare?
Grazie.

[Sirya]

Ciao @SaraT,  ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona serata.