Cambio offerta

[Sirya]

Ciao  @Tizi20, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona giornata.

[Tizi20]

Ieri ultimo giorno della mia offerta ho provato più volte a passare all'offerta da 200 giga. Avevo credito sufficiente (11 euro circa) per poter effettuare il cambio. Tuttavia ho provato più volte cliccando sul tasto conferma, e visualizzando il msg 'riceverai un sms non appena avremo modificato la tua offerta'. Bene, stamattina credito scalato ma ancora con la vecchia offerta. Come mai? Potete attivarmi la nuova a costo zero considerando che il passaggio sarebbe dovuto essere ieri?