Ciao @Franco751,
sappiamo che un nostro operatore ha provato a contattarti senza alcun esito, potresti fornirci un orario in cui sei disponibile? In ogni caso l’operazione di cambio offerta avviene con effetto immediato come specificato negli step dell'applicazione.
Cliccando su PROSEGUI verrà visualizzata una schermata di riepilogo che comunica che stai per cambiare l'offerta e
con il tasto CONFERMA convalidi l'operazione, quindi ti converrebbe fare il cambio della tua offerta solo qualche giorno prima del rinnovo.
Rimango a tua disposizione. Buona giornata.
Ciao @Franco751, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!