Ciao @mfox60, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona giornata.
il numero seriale è scritto dietro la sim, controlla di averlo scritto corretto , magari per sbaglio non hai scritto qualche numero o involontariamente hai saltato, ti posso consigliare di controllarlo bene e poi se la tua sim attuale è attiva vuol dire che è giusto.