Cambio piano involontario

Buongiorno, poco fa, schiacciando per la fretta un banner che si è aperto mentre usavo l'app, è stata cambiata in pochi minuti la mia offerta, passando ad un aumento dei giga, conseguente aumento dell'addebito mensile.

Non è assolutamente mia intenzione cambiare il mio piano tariffario, quindi vi chiedo cortesemente come ripristinare l'offerta precedente annullando l'attuale cambio involontario.

Grazie