Cambio piano per errore

[bitcarlo]

Ciao,
Per errore, mio padre ha chiesto il cambio del piano tariffario sul suo numero ho.
Ha chiamato il call center per ripristinare il precedente ma qualche giorno fa, gli è arrivata comunicazione dell'attivazione di un altro piano.
Come si potrebbe procedere per ripristinare il suo vecchio piano tariffario?

[Deborah11]

Ciao @bitcarlo, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di serata. 

[AB39]

Buonasera, ho visto che sul mio profilo c'è stato un cambio tariffario. Non è stato richiesto. Probabilmente lo ha attivato qualcuno dei miei figli per errore.

Vi chiedo di stornare il cambio e di tornare al vecchio piano tariffario.

Grazie. Saluti

[Sara00]

@AB39 Devi chiamare direttamente il servizio clienti al 19 21 21, possono ripristinarti l'offerta precedente se sono passate meno di 24h dal cambio.

[Sirya1]

Ciao @AB39, per gestire al meglio la tua richiesta puoi inviarmi un messaggio privato con il numero di telefono, nome, cognome e codice fiscale dell'intestatario della linea. Buona serata!

[Sirya1]

Ciao @AB39, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

[AB39]

Come mi avete contattato? Non ho trovato vostre comunicazioni nella email

[lele992]

nei messaggi privati del forum @AB39 

[AB39]

Non trovo nessun vostro messaggio. Potete risponderi su qesto canale, per email, per SMS o con una chiamata? Grazie

[AB39]

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