Cambio seriale per portabilità

[Sylvie11]

Ciao @Weser, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata. 

[Weser]

Salve, durante la fase di portabilità della SIM, nella app ho. la cifra da mettere richiede 19 numeri, mentre nella SIM ne ho 20. Così facendo, mi fallisce la portabilità del numero. Come faccio per risolvere?