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Cambio sim per furto dati con addebito costo sostituzione

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Arrivati SMS del noto furto dati con cambio gratuito delle simsu tutte e 4 le sim che avevo... Vado oggi a sostituirle ed una me l ha fatta fare gratis mentre per le altre 3 sim il sistema richiedeva 5Euro...Ma che stanno a di'? Non doveva essere una sostituzione gratuita? Fatemi capire meglio il da farsi... Grazie in anticipo
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3 RISPOSTE 3
Mitico - Livello 2
Mitico - Livello 2

Alcuni negozianti chiedono comunque soldi, in questo caso deve segnalare al servizio clienti e chiedere rimborso

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Anche a me hanno scalato 5€ dal credito. Senza neanche dirmelo prima
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Ho chiesto il rimborso chiamando il call center ma finora non è arrivato
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