Cambio tariffa non richiesto

[Avaio40]

Grazie. Tuttavia mi manca un tassello: mi
hai scritto che é in corso il ripristino dell'offerta, ma la domanda è "quanto tempo ci può volere"? Ho provato a guardare l'app ora, a 48 ore di distanza dalla tua mail, e lí l'offerta risulta ancora "non corretta".

[Josephine]

Ciao @Avaio40, ti ho contattato in privato. A presto!
 

[Avaio40]

Buongiorno Rebecca. Qui purtroppo siamo oltre il limite del grottesco: il 13 ti ho mandato i dati come richiesto. Mi ha risposto la tua collega Deborah che avevate fatto segnalazione al reparto competente. Però il giorno dopo mi sono arrivate nel giro di pochi minuti due mail che mi confermavano la prima addirittura un ulteriore upgrade della tariffa a 12.99€, la seconda il passaggio a 8.99€. Peccato che la mia tariffa che non volevo cambiare fosse di 5.99€...
E da allora sono arrivate almeno altre 3-4 vostre mail che mi dicono che non riescono a recapitarvi le mie ulteriori risposte a causa di "Maximum Number of MX connection exceeded".
Riusciamo a riportare l'offerta a 5.99€ o volete perdere altri clienti che non vi faranno certo buona pubblicitá???

[Rebecca]

Ciao @Avaio40, mi piacerebbe verifcare, potresti fornirmi i tuoi dati in privato? Grazie!

[Avaio40]

Buongiorno. Come segnalato da altro utente qualche giorno fa, anche a me è arrivata una mail con un cambio di tariffa che NON ho mai richiesto e NON mi è in alcun modo necessario. Vi chiedo quindi di ripristinare quanto prima la mia offerta precedente, altrimenti anche io passerò ad altro gestore