Caricamento documenti passaporto

[Ariannah]

Ciao @Marivc, ti ho inviato un messaggio in privato. Se necessiti del mio supporto, scrivimi. A presto!

[mistermax]

@maveRic contatta il servizio clienti al 192121 da numero ho oppure 800 688 788 da tutti gli altri operatori

[Marivc]

Dopo vari tentativi, che sembrerebbe che tutto sia andato a buon fine, i documenti non vengono mai accettati. Ho già fatto anche una ricarica perché mi serve attivare al più presto la SIM.
Il problema sembra propio il riconoscimento del documento da parte del operatore. Il metodo non è equiparabile per tutti i passaporti quindi di conseguenza prende come errore i passaporti che non hanno le caratteristiche come indicate nella procedura.
Vorrei sapere se esiste un'altra alternativa per concludere con la attivazione quanto prima.