Chiamate in uscita a credito zero

[Josephine]

Ciao @Batman-and-Luna , quando viaggi nei Paesi dell’Unione Europea, puoi usare tranquillamente la tua offerta senza costi aggiuntivi per chiamare e navigare. Nella tua offerta sono inclusi giga gratuiti per navigare in Europa, il numero di giga dipende dall'offerta attiva. Puoi verificare i Giga a disposizione direttamente dall'APP, clicca su i due trattini in alto a destra > la mia offerta > DATI IN EUROPA. Se il credito residuo della SIM è zero, potrai chiamare e inviare SMS, ma non potrai navigare. Per usare i giga dell'offerta è necessario che il credito della SIM sia maggiore di zero. Per ulteriori chiarimenti inviaci un messaggio in privato con i tuoi dati e il numero telefonico e provvederemo ad effettuare un controllo. Restiamo a disposizione. Buona giornata.

[Batman-and-Luna]

Buongiorno, mi trovo in Francia e non capisco due cose. Più che non capire le trovo non giuste.
In Francia un messaggio di HO mi dice che posso usare tutto il traffico dati come in Italia ma poi mi decurta il credito con ancora molti giga a disposizione..
Seconda cosa, se io pago un canone mensile anticipato e il mio credito è zero non trovo corretto non poter usufrire dei minuti ed sms pagati anticipatamente se io non ricarico ancora...
Sto sbagliando qualcosa o c'è un problema?? Grazie.
Saluti.
Francesco