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Intendevi dire: 

Come accorgersi e bloccare sostituzione sim o portabilità non richiesta

Grande
Grande

Buongiorno,

anch'io ho ricevuto il messaggio che mi informa del furto dei dati.

Attuamente mi trovo all'estero per lavoro e rientrerò in Italia non prima dell'estate, non posso quindi recarmi nei punti vednita per effettuare la sostituzione della sim.

Visto che alcuni clienti hanno già segnalato richieste di portabilità fraudolente vi chiedo come posso accorgermi e come posso bloccare un tentativo di sostituzione della scheda o di passaggio ad altro operatore che non ho autorizzato.

Grazie in anticipo per la risposta.

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2 RISPOSTE 2
Grandissimo - Livello 2
Grandissimo - Livello 2

Te ne accorgi quando la sim non viene più riconosciuta dal telefono. E,in quel caso,scatta il bollino rosso.

Partendo dal presupposto che l'operatore dovrebbe comunicarti il passaggio in essere,dovresti intervenire contattando il servizio clienti per bloccare la sim. 

 

 

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Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Lor-973, ti ho scritto in privato. Resto a tua disposizione, buona serata.

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