Ciao,potrebbe essere la versione android vecchia del dispositivo
Guarda la guida su internet del tuo dispositivo se ci sono stati diversi problemi la versione 5.1 android e un po vecchia.
Buona giornata.
Ciao @ @Mauricult, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona serata!