Connessione 4g

[Giov96]

Buongiorno,
Premetto che con il 3g non ho nessun problema! Volevo sapere perché non funziona il 4g.
Un po' di tempo fa avevo un Samsung s4 e impostando il 4g le tacche del telefono scendevano a 1 o, addirittura, a zero. Pensavo fosse un problema del cellulare dato che era ormai vecchio.
Ho cambiato cellulare e ho preso un Huawei y7 2019, ma anche qui il 4g non funziona e ho lo stesso problema delle tacche. A casa mia il 4g prende benissimo perché mia sorella ha tim e il 4g le prende bene, il mio fidanzato ha Iliad e quando viene a casa mia il 4g gli prende bene. Anche quando sono stata fuori ho provato ad usare il 4g, ma ho il solito problema!
Come mai?

[gdelvecchio]

Ciao devi chiedere una verifica al servizio clienti
Buona giornata

[Benedetta11]

Ciao @Giov96, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!