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Intendevi dire: 

Connessione a internet limitata e lenta

Fdm87
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Salve,
da circa una settimana la mia connessione a internet risulta limitata anche prendendo constantemente 4g+.
Pensavo fosse un problema dell'offerta di GB illimitata e che con il rinnovo sparisse questo problema, invece continua ad esserci e non posso usufruire dei 70 GB che pago.
Volevo chiedere come posso risolvere il problema?
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3 RISPOSTE 3
Sara00
Top - Livello 3
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@Fdm87 Se hai subìto la limitazione di banda per consumo eccessivo di GB durante la promo, sappi che il blocco dura 30 giorni indipendentemente dal rinnovo e dalla disattivazione della promo.

 

Se il problema non è questo, ti consiglio di contattare direttamente il servizio clienti.. qui purtroppo i tempi si allungano.

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FeibTM
Grande
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Non c'è modo per togliere il blocco? Devo contattare il centralino? È impossibile utilizzare internet così..
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Sara00
Top - Livello 3
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@FeibTM Puoi provare a contattare il servizio clienti.. ma come ho già detto il blocco dura 30 giorni.

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