Connessione dati assente

[Deborah]

Ciao @Ice2,

hai provato a spegnere e riaccendere il tuo dispositivo? Se dovessi riscontrare ancora la criticità, entra nelle impostazioni del tuo telefono e sposta la rete da 4G a 2G (3G se hai un Iphone), riavvia il telefono e riporta la rete in 4G. 

In caso di esito negativo, verifica la funzionalità della SIM in un altro dispositivo.

Fammi sapere, rimango a disposizione. Buona giornata.  

[Serbro]

Ho lo stesso identico problema da ieri mattina. Rinnovata l’offerta e servizio completamente assente sulla mia scheda dati 200gb. Non capisco che succede

[Ice2]

Ieri ho fatto la ricarica per rinnovare l offerta ed è da quando ho rinnovato l offerta che la connessione va a malapena non si riesce nemmeno ad aprire YouTube o Tiktok anche se ai dati segna 4g+ potreste risolvere per favore?