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Connessione lenta e instabile

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Sylvie11
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @pepperoma68, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata. 

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pepperoma68
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Salve, da diverso tempo sono cliente Ho.mobile e di recente ho passato in Ho altri 3 numeri della mia famiglia essendo abbastanza soddisfatto del servizio, con mio rammarico però sto riscontrando da qualche settimana un eccessivo rallentamento della connessione con risultati diversi da telefono a telefono e anche molto strani nonché a mio avviso anomali, esempio velocità lente e a volte anche con valori di download molto più bassi rispetto a quelli di upload. Per meglio far comprendere, riporto di seguito le misurazione effettuate con la app SpeedTest con diverse 2 telefoni differenti e 2 sim diverse negli stessi orari e dallo stesso punto di connessione:

HUAWEI P8 

28/01/2020 22:13 downloasd 8,32 Mbps upload 21,2 Mbps

08/02/2020 15:18 download 9,43 Mbps upload 8,71

XIAOMI REDMI NOTE 8

15/12/2019 17:44 download 15,8 Mbps upload 1,43 Mbps

18/01/2020 16:35 download 10,6 Mbps upload 3,06 Mbps

15/12/2019 17:44 download 15,8 Mbps upload 1,43 Mbps

08/02/2020 15:18 download 2,10 Mbps upload 12,2 Mbps

08/02/2020 15:42 download 1,93 Mbps upload 2,07 Mbps

Come si evince la sim inserita nello Xiaomi ha valori veramente deludenti, in passato ho fatto qualche segnalazione ma senza risultato. Grazie anticipatamente per la disponibilità.

 

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