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Connessione lentissima

P22
Grande
Grande
Buonasera.
Sono utente Ho da anni. Ho ancora il piano da 30 gb a 6.99€ che se non sbaglio dovrebbe navigare fino a 60 mb/s.
Fermo restando il fatto che a malapena ha mai superato i 30 mb/s, ultimamente non raggiunge neanche i 10. In questo momento 2 mb/s in download. L’upload è leggermente più veloce. Riusciamo a trovare una soluzione? Grazie.
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Josephine
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @P22, la velocita’ di navigazione puo’ dipendere da molti fattori come la congestione della rete, dovuta alla situazione attuale, o ad interventi che temporaneamente riducono le prestazioni. Il nostro dipartimento tecnico è al lavoro per potenziare la rete e migliorare la qualità del servizio offerto. Restiamo a disposizione. Buona serata.

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