Connessione peggiorata

[Flavia]

Ciao @Fifi5, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata.

 

[gae974]

@Fifi5. Mi dispiace che non abbia avuto miglioramenti ma, più che la mia risposta, devi attendere quella di ho. perché io sono un cliente come te che usufruisce del tuo stesso servizio.

[Fifi5]

Mi rispondete per favore? @gae974

[Fifi5]

Nulla è cambiato, prima del rinnovo facevo 5/10 Mbps al secondo in upload, invece dopo il rinnovo faccio 1/2 Mbps al secondo.

[gae974]

Per cercare di velocizzare la connessione, prova ad effettuare uno switch di rete: disattiva l'eventuale WiFi, sposta dalle impostazioni del dispositivo la preferenza di rete da 4G/5G a 2G (3G se usi un iPhone), aspetta che compaia la E e spegni il dispositivo per qualche minuto. Riaccendilo, aspetta che ricompaia la E e riporta la rete su 4G/5G.

[Fifi5]

Buongiorno! È da 2/3 settimane che la mia connessione in 5G e anche in 4G sia peggiorata, sia dentro casa che fuori.