Connessione

[Cinzia973]

Perché quando ricevo chiamate si stacca la connessione internet?

[gae974]

Perché non è attivo il servizio VoLTE. Che marca e modello di smartphone usi?

[Rebecca]

Ciao @Cinzia973, la possibilità di chiamare e navigare contemporaneamente è fornita dal servizio VoLTe. il VoLTE è attivo su tutte le SIM ho. ma ti ricordiamo che il servizio sarà disponibile soltanto su dispositivi che hanno un software Vodafone o no brand (acquistato sul mercato libero) e con il 4G abilitato. Verifica che il servizio VoLTE sia attivato sul menu del telefonino seguendo queste indicazioni: Impostazioni/Connessioni/Reti mobili/Chiamata VoLTE e attivare oppure Impostazioni/Altro/Reti mobili/Chiamata VoLTE e seleziona "Attiva". Potresti trovare utile questa pagina: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Servizio-VoLTE/ta-p/149518 ! Restiamo a tua disposizione per altre informazioni