Consumo Giga

[Alexander]

Ciao @Dedalo69, nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali non abbiamo accesso a informazioni di dettaglio su come hai utilizzato i tuoi giga. Tra i servizi che consumano più rapidamente i dati abbiamo sicuramente lo streaming, sia audio che video, controlla quali applicazioni funzionano in background e, se necessario, gestiscile manualmente come anche la riproduzione automatica dei video nei vari siti e social. Un consumo eccessivo dei dati lo puoi avere anche se ti colleghi in hotspot e dal numero dei dispositivi collegati o dai file condivisi nelle app di messaggistica e social (foto/video). Disabilita anche gli aggiornamenti automatici in 4g sia del software che delle App. Puoi comunque monitorare il consumo dei giga direttamente dalle impostazioni dello smartphone o tramite App dedicate. Resto a disposizione. Buona giornata

[Dedalo69]

Buongiorno, vorrei un controllo della linea per un consumo di 70gb nel giro di 7 giorni dall'ultima ricarica, considerando che sabato e domenica non ero neanche in casa, mi sembra tutto molto strano e impossibile. L'utenza ha il numero 379*******. Chiedo che venga contattato prima possibile grazie