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Consumo anomalo Giga

Ilenia13
Grande
Grande
Buonasera, nelle ultime settimane ho notato un consumo anomalo di giga, faccio il check dei consumi tramite app e sono più che raddoppiati nonostante che lo usi, oltre che per la classica navigazione sui social, solo per la visione di qualche film a casa.
Fatemi sapere grazie
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2 RISPOSTE 2
gae974
Top - Livello 3
Top - Livello 3
Per avere un tuo personale riscontro, hai provato a comparare i consumi che ti riporta l'app con il conteggio giga che ti risulta dalle impostazioni del tuo dispositivo?
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Sylvie
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Ilenia13, nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali non abbiamo accesso a informazioni di dettaglio su come hai utilizzato i tuoi giga. Tra i servizi che consumano più rapidamente i dati abbiamo sicuramente lo streaming, sia audio che video, controlla quali applicazioni funzionano in background e, se necessario, gestiscile manualmente come anche la riproduzione automatica dei video nei vari siti e social. Un consumo eccessivo dei dati lo puoi avere anche se ti colleghi in hotspot e dal numero dei dispositivi collegati. Ti informiamo, inoltre, che la valorizzazione del consumo viene effettuata nel momento in cui tutti i dispositivi collegati in hotspot sono disconnessi. Puoi comunque monitorare il consumo dei giga direttamente dalle impostazioni dello smartphone o tramite App dedicate. Restiamo a disposizione. Buona giornata.

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