Consumo anomalo di Giga

[Sirya]

Ciao @Enrica8, un elevato consumo di giga può dipendere da una serie di fattori ( la visualizzazione e lo scambio di immagini e video nei principali social network e chat come WhatsApp, così come l'utilizzo di app ad elevato scambio di dati come Mappe
 o Spotify, la riproduzione automatica dei video su Facebook o, ancora,  l'aggiornamento automatico delle app) che non dipendono mai dall'operatore utilizzato. Nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali noi non abbiamo accesso a informazioni di dettaglio su come vengono utilizzati i giga (per esempio, siti visitati o tipologia di traffico). Ma, se vuoi, puoi conoscere l’utilizzo dei giga delle tue app direttamente dalle impostazioni dello smartphone oppure utilizzando app dedicate. Resto a tua disposizione.Buona serata.

[Enrica8]

Anche io ho notato un consumo eccessivo e non giustificato rispetto al solito nell'ultimo mese. Come potrei aver consumato 100 giga in 3gg , quando di solito impiego quasi un mese? Ho caricato 2 volte ed è finito anche la seconda ricarica. Non ho fatto attività diverse dal solito, quindi non me lo spiego.
Grazie!

[Josephine]

Ciao @tow_how, nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali non abbiamo accesso a informazioni di dettaglio su come hai utilizzato i tuoi giga. 
Tra i servizi che consumano più rapidamente i dati abbiamo sicuramente lo streaming, sia audio che video, controlla quali applicazioni funzionano in background e, se necessario, gestiscile manualmente come anche la riproduzione automatica dei video nei vari siti e social.

Un consumo eccessivo dei dati lo puoi avere anche se ti colleghi in hotspot e dal numero dei dispositivi collegati. In questo caso il report dei dati avviene quando i dispositivi collegati vengono scollegati correttamente.
Puoi comunque monitorare il consumo dei giga direttamente dalle impostazioni dello smartphone o tramite App dedicate. Restiamo a disposizione. Buona serata.
 

[tow_how]

Ieri 2 giga in meno e non ci sono riscontri di consumo! Com’è possibile? Si possono vedere i consumi giornalieri invece che un elenco buttato li e aggiornato ogni tanto? Ora il mio è aggiornato a metà novembre, e i 2 giga consumati ieri dove stanno? Chi li ha consumati?