Consumo anomalo giga

[LudoP.]

Buongiorno,
Mi è capitato un problema simile.
In soli 4 giorni mi risultato utilizzati 15 giga!! quando l'utilizzo del PC si esaurisce in tre soli momenti della giornata colazione - pranzo e cena. Non c' è nessun altro dispositivo collegato. È il mio secondo mese con ho. ed è il secondo mese che succede questa cosa. Lo scorso mese dopo pochi giorni mi risultavano terminati addirittura 30 giga!!!!!! Pensavo fosse un caso magari...ma adesso ci risiamo dopo soli 4 giorni Come può essere possibile!!!??? Con l'altra rete che avevi ne consumavo a malapena 15 in un mese e con hotspot!!! Adesso ho la vostra offerta da 50 giga con il router! Pretendo spiegazioni plausibili o il ripristino dei giga!!!

[LudoP.]

Buonasera,
In soli 4 giorni mi risultano consumati 15 giga!! quando l'utilizzo del PC si esaurisce in tre soli momenti della giornata colazione - pranzo e cena. Non c' è nessun altro dispositivo collegato. È il mio secondo mese con ho. ed è il secondo mese che succede questa cosa. Lo scorso mese dopo pochi giorni mi risultavano terminati addirittura 30 giga!!!!!! Pensavo fosse un caso magari...ma adesso ci risiamo dopo soli 4 giorni Come può essere possibile!!!??? Con l'altra rete che avevo ne consumavo a malapena 15 in un mese e con hotspot oltretutto!!! Adesso ho la vostra offerta da 50 giga con il router! Pretendo spiegazioni plausibili o il ripristino dei giga!!!

[Josephine]

Ciao @LudoP., nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali non abbiamo accesso a informazioni di dettaglio su come hai utilizzato i tuoi giga. Tra i servizi che consumano più rapidamente i dati abbiamo sicuramente lo streaming, sia audio che video, controlla quali applicazioni funzionano in background e, se necessario, gestiscile manualmente come anche la riproduzione automatica dei video nei vari siti e social. Un consumo eccessivo dei dati lo puoi avere anche se ti colleghi in hotspot e dal numero dei dispositivi collegati. Puoi comunque monitorare il consumo dei giga direttamente dalle impostazioni dello smartphone o tramite App dedicate. Resto a disposizione. Buona giornata.