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Consumo anomalo giga

Arlena
Grande - Livello 2
Grande - Livello 2
E da diversi giorni che sto controllando i giga perché ho notato che scendono anche quando tengo il modem spento mi chiedo come sia possibile?
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3 RISPOSTE 3
Josephine
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Arlena, nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali non abbiamo accesso a informazioni di dettaglio su come
hai utilizzato i tuoi giga. Un consumo eccessivo dei dati lo puoi avere anche dal numero dei dispositivi collegati. Disabilita anche gli aggiornamenti automatici in 4g sia del software che delle App e verifica di scollegare correttamente i vari dispositivi connessi.  Resto a disposizione. Buona serata.  
 

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Arlena
Grande - Livello 2
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No forse non ci siamo capiti il dispositivo è totalmente spento non attivo, quindi mi chiedo come sia possibile che i mb scendano?
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Sirya
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Arlena , ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona serata.

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