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Intendevi dire: 

Consumo dati eccessivo anche se connesso a rete wi-fi

Negli ultimi due mesi si è verificato un consumo eccessivo di giga malgrado ci fosse collegamento wi-fi.
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4 RISPOSTE 4
lele992
Numero Uno
Numero Uno

mettetevelo in testa 

qualsiasi serie streaming , a pagamento online + la risoluzione è alta e + consuma ...

detto questo se hai il wifi acceso perchè anche la rete dati attiva 

non vi capisco 

ve le andate proprio a cercare ...

chiede i dettagli in chat privata su fb 

Sylvie11
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Alessandra0802, sono qui per aiutarti e ti informo che nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali non abbiamo accesso a informazioni di dettaglio su come hai utilizzato i tuoi giga. Tra i servizi che consumano più rapidamente i dati abbiamo sicuramente lo streaming, sia audio che video. Controlla quali applicazioni funzionano in background e, se necessario, gestiscile manualmente. Un consumo eccessivo dei dati lo puoi avere anche dalle Mappe e se ti colleghi in hotspot.
Verifica dalle impostazioni del tuo dispositivo quale APP o servizio ha consumato più giga. Resto a tua disposizione. Buona serata

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Mik78
Grande
Grande
Stesso problema....
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Sylvie11
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Mik78, come scritto prima ti informo che nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali non abbiamo accesso a informazioni di dettaglio su come hai utilizzato i tuoi giga. Tra i servizi che consumano più rapidamente i dati abbiamo sicuramente lo streaming, sia audio che video. Controlla quali applicazioni funzionano in background e, se necessario, gestiscile manualmente. Un consumo eccessivo dei dati lo puoi avere anche dalle Mappe e se ti colleghi in hotspot.
Verifica dalle impostazioni del tuo dispositivo quale APP o servizio ha consumato più giga. Resto a tua disposizione. Buona serata

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