Consumo giga anomalo

[Geraldo]

Ciao @Carlus, posso aiutarti io! Inviami la tua richiesta in privato, indicando numero, nome e cognome dell'intestatario. Ti fornirò supporto al più presto.

[Marti.Alb]

Ho lo stesso problema anche io da qualche giorno

[Valerja]

Ciao @Marti.Alb, nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali non abbiamo accesso a informazioni di dettaglio su come hai utilizzato i tuoi giga. L'operatore telefonico si limita, infatti, ad erogarli ma non interviene nel consumo degli stessi.

Ti suggeriamo di controllare quali applicazioni funzionano in background e, se necessario, gestiscile manualmente. Puoi altresì verificare  il consumo dei tuoi giga alla voce 'utilizzo dati' del tuo telefono dove troverai le app utilizzate con relativo consumo.

 Spero di esserti stata utile. Resto a tua disposizione. Buona giornata

[paolopaulpaul]

Ma basta con queste riposte copia e incolla. Siete scandalosi. Invierò una PEC e farò segnalazione all’AGCOM. Farò anche lo screen delle vostre risposte.

[paolopaulpaul]

Anch’io. Ho speso tanti di quei soldi che non hai idea. 100gb in 2 settimane. Assurdo.

[paolopaulpaul]

Anch’io la stessa cosa. Nessuna risponde e devo ancora risolvere.