Consumo giga anomalo

[paolopaulpaul]

Anch’io la stessa cosa. Nessuna risponde e devo ancora risolvere.

[paolopaulpaul]

Anch’io. Ho speso tanti di quei soldi che non hai idea. 100gb in 2 settimane. Assurdo.

[paolopaulpaul]

Ma basta con queste riposte copia e incolla. Siete scandalosi. Invierò una PEC e farò segnalazione all’AGCOM. Farò anche lo screen delle vostre risposte.

[Valerja]

Ciao @Marti.Alb, nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali non abbiamo accesso a informazioni di dettaglio su come hai utilizzato i tuoi giga. L'operatore telefonico si limita, infatti, ad erogarli ma non interviene nel consumo degli stessi.

Ti suggeriamo di controllare quali applicazioni funzionano in background e, se necessario, gestiscile manualmente. Puoi altresì verificare  il consumo dei tuoi giga alla voce 'utilizzo dati' del tuo telefono dove troverai le app utilizzate con relativo consumo.

 Spero di esserti stata utile. Resto a tua disposizione. Buona giornata

[Marti.Alb]

Ho lo stesso problema anche io da qualche giorno

[Geraldo]

Ciao @Carlus, posso aiutarti io! Inviami la tua richiesta in privato, indicando numero, nome e cognome dell'intestatario. Ti fornirò supporto al più presto.

[Carlus]

Anch'io riscontro lo stesso problema

[Sergio986]

Ho lo stesso problema. Ho collegato il portatile in hotspot e scaricato un file con utorrent. La velocità in download era 3 mb al secondo ma il telefono me ne segnava 7 mb al secondo. Assurdo

[Bizio70]

Ciao Rebecca... ti assicuro che mi sono fatto tutte le prove possibili cambiando il cellulare, bloccando aggiornamenti su pc, bloccando dati in background, guardando tutorial per risparmiare dati ecc... ma il problema è rimasto e comunque solo ed esclusivamente se uso il tethering. Ormai mi sono rassegnato a usare i gb dell'altro numero ho che non da questi problemi. Però la curiosità di capire perché succede mi è rimasta.

[Gerry7]

Truffa dei gb