Consumo giga anomalo

[Rosas83]

È successo anche a me ed ho chiamato il servizio clienti ma non mi hanno aiutato e nemmeno rimborsato se si ripeterà di nuovo sarò costretta a cambiare operatore

[lino.parisi]

Concordo e aggiungo a chi non si sarebbe accorto, chi, come me, per mancanza di tempo preferisce ricaricare, anche se ingiustamente, quei pochi euro piuttosto che affrontare tutta la trafila della segnalazione al servizio clienti.

[salvatoreL]

ottimo consiglio, hanno già rimborsato ma lascia comunque riflettere; sembra la solita pratica chupa soldi e chissà quanti non si saranno accorti

[SalvatoreGX]

Chiamate il 192121

[salvatoreL]

È successa la stessa cosa a me stamattina, ho dovuto pagare il rinnovo pur di non rimanere senza giga perché mi erano completamente state azzerate tutte le soglie. Me li avevano appena ricaricati.
Si può avere assistenza?

[Grazia1481]

Il 13/01 è ripartita la mia promozione e ad oggi ho circa 7 giga di residuo. Non riesco a capire come mai da 70 giga sia potuto scendere fino a 7 in un giorno. Potreste verificare per favore o dirmi come fare a controllare il consumo effettivo di questo giorno? Grazie