Se fossi in te, visto che hai un telefono un po' datato (A6 e siamo ad A10), prima di cambiare operatore cercherei qualcuno che già ha il tuo possibile nuovo gestore e proverei ad inserire la sua SIM nel tuo telefono per verificare che non abbia magari lo stesso problema. Non ti costa nulla e almeno scegli l'operatore che ti garantisca l'hotspot funzionante
Ciao @MARIELLA1
Oppure puoi attendere che ti risponda quì un capo hofficina, quando arrivano.