Costi impropri addebitati

[Sirya]

Ciao @Sandrino1 , come detto in precedenza le chiamate internazionali non sono incluse nell'offerta, pertanto, sono state addebitate secondo la tariffa prevista per quel determinato Paese. Mentre fi informo che quando viaggi nei Paesi dell’Unione Europea, puoi usare tranquillamente la tua offerta senza costi aggiuntivi per chiamare e navigare.    Resto a tua compelta disposizione. 

[etmame]

Dell'Italia all'unione europea sono a pagamento ,è scritto chiaramente nelle condizioni, da quando esiste ho mobile

[Sandrino1]

Salve, in Unione Europea non ci dovrebbero essere costi aggiuntivi, le chiamate dovrebbero essere equiparate alle chiamate verso numeri italiani. Se mi avete cambiato i termini dell'offerta, dovete avvisarmi.

[Rebecca]

Ciao @Sandrino1, le chiamate effettuate dall'Italia all'estero sono chiamate internazionali non comprese nell'offerta. Buona serata. 

[Sandrino1]

Buongiorno Ho, per quale motivo mi avete addebitato 2 chiamate fatte nell'Unione Europea (Lussemburgo)? Dovrebbe essere inclusa nell'offerta. 2,09€ scalati dal credito oggi, 1,14€ scalati l'11/12/24. Voglio la restituzione immediata di questo credito.

[ENNIO]

Ciao @Surfer

ti ho scritto in privato in merito alla tua problematica.

Resto in attesa dei dati richiesti.

Buona giornata.

[Surfer]

Dal 2 di luglio ho avuto degli addebiti per telefonate che non mi risultano:
2 luglio -0,10 cent un 840000...non riconoscibile
20 agosto un numero tunisino x errore ho riformulato il n ma non ha fatto tempo a collegarsi perché ho chiuso subito mi sono state addebitate 1,04 cent
21 agosto ho chiamato un numero francese ma sapevo che le tariffe attualmente sono uguali in tutta la zona euro pertanto non capisco l’addebito extra di 0,62. Attendo una vostra risposta, grazie. Saluti