Costi impropri sms verso l’estero

[Deborah]

Ciao @samuelegiuliano, ti ho inviato un messaggio in privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Rimango a disposizione. Buona serata.  

[samuelegiuliano]

Grazie, ti ho scritto in privato sabato spiegando più nei dettagli cos’è successo

[Deborah]

Ciao @samuelegiuliano,

se necessiti di assistenza dettagliami la tua richiesta tramite un messaggio privato indicando i tuoi dati e ti fornirò supporto.
Rimango a disposizione.

[samuelegiuliano]

Grazie mille per la gentilezza. Rimango in attesa, speriamo!

[gae974]

Sono contento che almeno siamo riusciti a scoprire come si sia originato il conteggio della cifra di €9,31. Resta con fiducia in attesa di risposta di capo ho.fficina, vedrai che le nostre gentilissime e bravissime cape ho.fficina riusciranno a sistemare favorevolmente l'accadutoti.

[samuelegiuliano]

Hai ragione! Nei dettagli traffico ho una sfilza di messaggi da 0.49 cent a distanza di mezzo secondo l’uno dall’altro. Probabilmente il messaggio non è stato cosegnato subito e quindi la richiesta è stata mandata ininterrottamente fino al corretto invio. Bella cosa 😄

[gae974]

Perché in teoria, secondo la cifra totale per SMS inviati che ti è stata addebitata, è come se tu, invece di 3, ne avessi mandati 19! (€9,31:€0,49 costo singolo SMS=19).

[gae974]

E, sempre in Spesa e traffico, se vai in Dettaglio traffico, non ti fa vedere quanti SMS risultino secondo l'app inviati?

[samuelegiuliano]

L’offerta si rinnova tra 5 giorni. In “spesa e traffico” viene riportata la voce: “SMS: -9.31€”

[gae974]

Hai controllato in Spesa e traffico che voci di spesa ti risultino? Può essere che, oltre ai costi d'invio degli SMS, ti si sia nel frattempo anche rinnovata l'offerta?