Costo Chiamate estero

[Sylvie11]

Ciao @Leo49, il roaming dati era attivato? Scrivici pure se il problema dovesse ripresentarsi. Resto a tua disposizione, buona giornata.

[MirkoN]

Scusa ma non è vero che chiamare in europa non ha costi. Per chiamare in Romania che è EU, addebitate 0,232€ al minuto. Quando per legge il roaming in Europa è stato eliminato. Si può sapere cosa intendete "senza costi" ???

[Andress1]

Ciao @MirkoN, quando viaggi nei Paesi dell’Unione Europea, puoi usare tranquillamente la tua offerta senza costi aggiuntivi per chiamare e navigare, salvo il rispetto delle condizioni di uso corretto e lecito.  

Tutte le chiamate e gli SMS che ricevi nei Paesi UE sono gratuiti, anche se il mittente non si trova in un Paese UE. ​ Nel tuo caso non si applica il Roaming in quanto non eri in viaggio in un paese EU, da quello che scrivi si capisce che sei in Italia e chiami all'estero, in questo caso non si parla di Roaming (in quanto non sei in viaggio in uno dei paesi EU).

[AndreaC9]

Ciao Valeria, sono in Spagna e i dati funzionano ma le chiamate no.

1-Quando chiamo sento il messaggio "the number you've dialed is restricted" chiamando sia numeri fissi che mobili italiani.

2-Colgo l'occasione per chiederti anche dove posso consultare i giga esteri rimanenti. Sull'app posso vedere solo quelli disponibili in base alla mia offerta ma non mi sembra vengano scalati col passare dei giorni, quindi immagino non sia lì che devo guardare.

Grazie anticipatamente,
Andrea

[Owen]

Ciao @AndreaC9 , ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

[AndreaC9]

C'è qualcuno che può darmi supporto oppure un numero o un'email da contattare?
Grazie

[sombrero1259]

Salve, a dicembre saro' in Ungheria, se ho ben compreso potro' chiamare in Italia ed utilizzare internet senza costi aggiuntivi, giusto?

Se invece ricevo chiamate dall'Italia?

grazie mille

[Sirya]

Ciao @sombrero1259, 

quando viaggi nei Paesi dell’Unione Europea, puoi usare tranquillamente la tua offerta senza costi aggiuntivi per chiamare numeri dell'Unione Europea e navigare, salvo il rispetto delle condizioni di uso corretto e lecito.

Riguardo l'utilizzo dei dati da Unione Europea puoi verificare i giga disponibili, in base all'offerta attiva sulla tua linea, consultando il link: https://www.ho-mobile.it/estero.html.

Per qualsiasi chiarimento resto a tua disposizione

Buon proseguimento di serata.

[Juda]

Ho chiamato dall'Italia mia figlia che ha un numero spagnolo e mi è stato addebitato il costo

[Rebecca]

Ciao @Juda,  le chiamate dall'Italia sono chiamate internazionali, pertanto a pagamento. Buona serata!