@Mattia25 Il credito per essere trasferito può metterci dai 3 agli 8 giorni lavorativi dalla richiesta di portabilità; inoltre dall'app puoi controllare la data ultima in cui dovrebbe essere trasferito, ti basta andare nel menù e cliccare su PORTO IL NUMERO IN HO.
Quando sarà passato suddetto giorno senza che il credito sia stato trasferito, allora dovrai contattare il vecchio operatore.
Piccolo consiglio: prima di scrivere sarebbe opportuno controllare se la domanda è già stata fatta per evitare di intasare il forum con domande a cui è stata data risposta più e più volte.