Credito in negativo non corretto

[Deborah]

Ciao @Emy62,
per tutelare la privacy di tutti gli utenti della community preferiamo che non vengano pubblicati dati personali degli utenti sul forum dove sono visibili a chiunque visiti la community. Per questo motivo abbiamo modificato il tuo messaggio. 
Se necessiti di assistenza dettagliami la tua richiesta tramite un messaggio privato indicando i tuoi dati e ti fornirò supporto. 
Buona giornata.

[gae974]

Ciao,
la mancata portabilità del 379 non c'entra nulla. La spiegazione del credito negativo sul 371 l'hai data tu stesso, è perché non hai rinnovato il credito.
Comunque stai tranquillo, la cifra in negativo che vedi non è un ulteriore debito aggiuntivo che dovrai risanare e non crescerà nei mesi a venire se continuerai a non ricaricare. Quella cifra è semplicemente e unicamente quella che dovrai versare appena deciderai di usufruire nuovamente della tua offerta.
Saluti.

[Emy62]

Come mai mi ritrovo un credito in negativo di 6,97€ sul numero 371*******,quando io non ho semplicemente rinnovato il credito?Forse perche' non essendo stata portata a termine la portabilita' inerente ad una seconda SIM ho mobile in mio possesso (379*******) mi è stata addebitata la cifra in difetto?Se così fosse la ritengo una pratica poco corretta.Si tratta di due SIM differenti,quindi due contratti ben distinti.Avreste dovuto quanto mento avvisarmi.