Credito in passivo

[jo11]

Buongiorno,

Ho attivato questa sim nel mese di ottobre, con ricarica automatica offerta 8,99. 

Purtroppo però ad oggi mi dice che il credito è insufficiente è possibile capire come mai?

Attendo un vostro riscontro 

[Ariannah1]

Ciao jo11, l'offerta si rinnova in automatico. Se al momento del rinnovo il credito non è sufficiente, verrà scalato comunque il costo dell'offerta dal tuo credito residuo che andrà, quindi, in negativo per la differenza. La nuova mensilità inizia dalla data della ricarica, senza pagare i mesi arretrati. Potresti trovare interessante questa pagina: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-passare-a-ho/Tutto-sull-offerta-ho/ta-p/126. Tuttavia, se mi fornisci tramite messaggio privato il tuo numero di telefono ed i tuoi dati anagrafici, ti darò info più precise. Resto a tua disposizione. Buona giornata!

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