Credito negativo ma dopo ricarica periodo rinnovo inferiore a 30 giorni

[Sirya]

Ciao @AlexF , la problematica risulta rientrata. Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona serata.

[AlexF]

Salve,

mi son ritrovato su un mio numero un credito negativo e dopo aver effettuato la ricarica il 28 novembre 2024 ho visto che il perido di rinnovo è di 21 giorni. Mi sono accorto che l'offerta è ripartità il 19 novembre e dopo 9 giorni ho dovuto fare una nuova ricarica perchè non potevo fare chiamate dato il credito negativo.

Qual'è l'anomalia?