Buon pomeriggio.
Solo una precisazione:
Nel primo mese in cui il credito è diventato negativo la SIM è ancora attiva oppure contestualmente non è più utilizzabile fino alla ricarica?
Grazie.
Risolto vai alla soluzione
Io ero in negativo di 5,30 €. Ho ricaricato 10 € e quindi sono tornato positivo di 4,70 €. Ora per la riattivazione mi vengono richiesti 5,99 €. Ma dove sono finiti i 4,70 € precedenti rimasti? Grazie.
Ciao @ paologalla,ti ho scritto in privato in merito alla tua problematica.
Resto in attesa dei dati richiesti.
Buona giornata.
Grazie della cortese risposta. Però non posso rispondere alla mail perché "noreply". Come posso comunicare i dati richiesti?
Ciao @ paologalla , non ho ricevuto il tuo messaggio privato. Per rispondermi in privato accedi alla Community, clicca sul tuo nome e fai TAP su Profilo ho.fficina, troverai una bustina che indica i messaggi privati.
Non rispondere alla mail (no reply) in quanto si tratta di una notifica che ti informa semplicemente che hai ricevuto un messaggio di posta privata.
Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata.