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Credito negativo

Grande
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Buongiorno, la ricarica del credito per il numero +39 379 115 5433 è stata effettuata come al solito tramite carta di credito (automatico). Ho ricevuto conferma via mail il 31/12/2021 alle ore 9:07 e via SMS il 01/01/2021. Il giorno 02/01/2021 ricevo un altro SMS in cui mi si dice che il mio credito è inferiore a 0. Risultato: telefono inutilizzabile. Ho provato a chiamare il call center ma le linee sono intasate. Chiedo celere risoluzione. Grazie.
Elisabetta
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2 RISPOSTE 2
Grande - Livello 2
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Sei al corrente del recente furto dati da parte di hacker? Questa situazione che hai esposto potrebbe essere connessa... Disattiverei la ricarica connessa alla carta
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Grande
Grande
Sì, ma non ho ricevuto SMS di allerta.
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