@Irene15 Il credito per essere trasferito può metterci dai 3 agli 8 giorni lavorativi dalla richiesta di portabilità.
Puoi controllare direttamente dall'app la data ultima in cui dovrebbe essere trasferito; ti basta andare nel menù e poi PORTO IL NUMERO IN HO.
Quando questa data sarà passata senza aver ricevuto il credito, allora dovrai contattare il vecchio operatore.