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Credito non trasferito

Irene15
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Ho trasferito il mio vecchio numero in ho. Ma il credito della vecchia sim Iliad non è stato trasferito nonostante avessi fatto richiesta perché?
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Sara00
Top - Livello 3
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@Irene15 Il credito per essere trasferito può metterci dai 3 agli 8 giorni lavorativi dalla richiesta di portabilità.
Puoi controllare direttamente dall'app la data ultima in cui dovrebbe essere trasferito; ti basta andare nel menù e poi PORTO IL NUMERO IN HO.

Quando questa data sarà passata senza aver ricevuto il credito, allora dovrai contattare il vecchio operatore.
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