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Credito residuo anomalo

Sandor
Grande
Grande
Salve, io ho attivato qualche mese fa la sim, come da offerta pagherei 5.99€ al mese.
Se faccio la prima ricarica, da 10€
E mi avanzano 4.01€ come è possibile che dopo qualche mese di ricariche da 5€, mi ritrovo con 0.95€???
Dovrei trovarmi con 0.99€, 0.01€ o al limite con 0.04€.
Non ha senso che mi ritrovi con 0.95€.
Dove sono spariti i 0.04€ che dovrebbero esserci?
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2 RISPOSTE 2
NRG_HO
Grandissimo - Livello 3
Grandissimo - Livello 3

@Sandor 

prova  a chiedere chiarimenti al servizio clienti al n° 192121

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Sylvie
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Sandor, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.
 

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